La visioconférence : un outil essentiel pour votre entreprise

La pandémie a forcé les entreprises du monde entier à accélérer considérablement leur transformation numérique afin de permettre aux gens de faire du télétravail. Un an et demi plus tard, nous entrons dans le monde du travail hybride – nous dépendons plus que jamais de la vidéo. Cela signifie que les équipes informatiques doivent traiter la collaboration vidéo comme n'importe quel autre outil essentiel pour votre entreprise et s'assurer qu'elle fonctionne à chaque fois et sans exceptions.

août 12, 2021

Une étude récente, portant sur les chefs de file dans le domaine informatique en Europe, a montré que 76 % des participants ont réévalué leurs priorités en matière d’informatique par rapport à avant la pandémie. Auparavant, la transformation numérique était le principal impératif stratégique pour les grandes entreprises, même si les progrès en la matière étaient généralement lents. La plupart des sociétés avaient besoin que la majorité des employés soit au bureau le plus clair du temps. Les périodes d’indisponibilité des solutions de visioconférence, bien que gênantes, n’étaient pas un désastre, car la plupart des réunions se tenaient de toute façon en personne.

Toutefois, quand la pandémie a commencé, les entreprises qui n’avaient pas mis en place de bons outils numériques en ont considérablement pâti, tandis que leurs concurrents maîtrisant le numérique ont prospéré. La transformation numérique s’est accélérée dans le monde des affaires par un facteur 10. C’était nécessaire et c’était la seule façon de poursuivre les opérations.

Une grande partie de cet effort de transformation numérique était de faire en sorte que les membres du personnel travaillent de façon productive depuis leur domicile. Le secteur de l’informatique a réagi rapidement, aidant ses clients à être opérationnels en matière de télétravail. Pour de nombreux fournisseurs de solution de visioconférence, cela impliquait la présentation de versions gratuites de leurs produits afin d’aider les entreprises à collaborer de façon instantanée et d’aider au maintien du bon fonctionnement des services. Ici, chez StarLeaf, nous avons aidé un trust de la NHS à prendre en charge plus de 10 000 utilisateurs passant du travail au bureau au télétravail presque du jour au lendemain.

Aujourd’hui, nous en sommes tous venus à dépendre des logiciels de collaboration. Les réunions professionnelles ne se tiennent que rarement à 100 % en personne – elles comprennent soit quelques personnes réunies dans un bureau ou une salle de réunion, et quelques personnes qui participent virtuellement, soit des personnes qui appellent toutes depuis l’endroit où elles travaillent.

De plus, avec autant d’activités courantes se tenant de façon virtuelle, il est essentiel que votre plateforme vidéo fonctionne. Elle doit être disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept. Maintenant que nous dépendons de la collaboration vidéo, toute période d’indisponibilité représente une sérieuse baisse de productivité.

Cela signifie donc que les DSI doivent fournir des infrastructures de visioconférence complexes, solides et fiables. Pour s’assurer que la collaboration vidéo est disponible quand vous en avez besoin, les équipes informatiques peuvent utiliser les tactiques de continuité qu’elles ont apprises en assurant la disponibilité d’autres outils : des redondances intégrées, des processus de sauvegarde et de récupération complexes, et le basculement d’un système à un autre.

Les DSI avant-gardistes placent la prise en charge des modèles de travail hybride au cœur de leur conception informatique et reconnaissent désormais la nécessité de doter leur infrastructure collaborative de la même fiabilité et de la même redondance que celles dont bénéficient leurs systèmes principaux. Pour profiter des avantages du télétravail et de sa flexibilité, nous devons accepter, ou mieux encore atténuer, les risques de pannes en matière de collaboration à distance.

Les visioconférences sont un élément essentiel du modèle de travail hybride. Il est crucial que la collaboration vidéo soit traitée de la même façon que n’importe quel autre système essentiel pour l’entreprise.

Grâce à StarLeaf, assurez-vous que votre solution de visioconférence est disponible quand vous en avez besoin – notre garantie de 99,9999 % de temps de disponibilité pour les réunions vidéo signifie que vous pourrez continuer à collaborer et à être productifs.

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David Gingell, CMO
David Gingell, CMO