Quand votre solution de salle de réunion ruine votre productivité

Les entreprises d’aujourd’hui comprennent qu'il est indispensable de faciliter le travail de leurs collaborateurs qui souhaitent communiquer instantanément avec leurs collègues, où qu’ils se trouvent. C'est pourquoi elles sont nombreuses a avoir adopté la visioconférence dans leur arsenal collaboratif.

octobre 17, 2019

Cependant, les systèmes de visioconférence traditionnels peuvent être plus un obstacle qu’une aide, affectant ainsi négativement la productivité de tous les membres de l’entreprise, qu’il s’agisse des utilisateurs finaux ou de l’équipe informatique. Parfois, la solution de visioconférence peut se révéler être un véritable piège de productivité, plutôt qu’une plateforme utile aidant vos équipes à collaborer avec leurs collègues.

Connecter la productivité

Si vous utilisez une solution de visioconférence traditionnelle, il est fort probable que vos utilisateurs rencontrent des difficultés dans son utilisation. Il est souvent compliqué de se connecter. Parfois le son ne fonctionne pas, parfois c’est la vidéo, mais il est rare de pouvoir appeler ou organiser une conférence sans avoir un seul problème. Non seulement, ces problèmes perturbent le bon déroulement de la réunion, mais essayer de résoudre les problèmes est également très chronophage, en particulier pour les collaborateurs sans connaissance technique de la solution.

Notre récente enquête auprès de décideurs informatiques a révélé que les travailleurs britanniques participent en moyenne à 26 visioconférences par mois et que 90 % d’entre eux rencontrent des problèmes lors de leur première connexion. Un tel chiffre est stupéfiant et ces problèmes techniques peuvent réellement nuire à la journée de travail d’un collaborateur. Idéalement, il devrait être possible de rejoindre une réunion instantanément dès la connexion à un appel en visioconférence et de partager l’écran d’un ordinateur portable sans aucune interruption.

Pour le personnel informatique, la gestion de plusieurs sites exploitant des solutions datées peut rapidement devenir une lourde et inutile charge, en particulier si vous combinez des terminaux de salle de réunion et une architecture obsolètes.

Imaginons qu’une entreprise adopte une solution de visioconférence standardisée qui utilise un logiciel installé sur les ordinateurs portables pour organiser des réunions et des appels. Un ordinateur portable dédié est nécessaire dans chaque salle de réunion, augmentant alors le coût du déploiement et alourdissant également de manière significative la charge de gestion continue, chaque ordinateur portable devant être géré individuellement. Que se passe-t-il si l’ordinateur portable lance le téléchargement d’une mise à jour au milieu de la réunion du DG avec les investisseurs et que la connexion audio est perdue ? C’est là le pire cauchemar de tout DSI, et cela se produit régulièrement.

La plateforme incontournable

Les entreprises doivent passer à une plateforme de collaboration sécurisée et flexible. Elle doit fonctionner de manière transparente avec tous les systèmes de réunion tiers standardisés et utiliser des terminaux de visioconférence dédiés simplifiant et améliorant l’expérience, y compris pour l’équipe informatique. En standardisant vos systèmes de salle de réunion d’entreprise, vous pourrez réduire le temps passé par vos équipes pour participer à une réunion, et vous soulagerez votre équipe informatique grâce à une infrastructure de visioconférence bien plus simple à gérer.

Il est temps que les entreprises libèrent leurs services informatiques, simplifient les communications entre les collaborateurs et leurs partenaires pour offrir à tous une meilleure expérience utilisateur. Travailler et collaborer avec des collègues en toute simplicité est une attente légitime, il est temps d’abandonner les solutions chronophages et compliquées.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez les 5 principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent une solution de visioconférence véritablement pensée pour l’entreprise.

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