S’assurer que StarLeaf fonctionne pour vous

Avez-vous avez déjà acheté un nouvel outil de collaboration mais vous vous êtes rendu compte que vos équipes n'en tirent pas le meilleur parti ? Nous veillons à ce que cette situation ne se produise pas avec StarLeaf.

mars 4, 2021

Choisir un produit ou un service, c’est choisir deux éléments parmi le prix, la qualité et la rapidité, comme le dit le vieil adage. Mais avec StarLeaf, il ne faut pas choisir.

Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une plate-forme de collaboration sécurisée, fiable et facile à utiliser. Mais nous nous assurons également que vous bénéficiez du service et de l’assistance dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre investissement.

Ce service peut revêtir de nombreuses formes. Nous avons récemment reçu de très bons commentaires de Cindy Rainbolt, de l’un de nos clients de StarLeaf États-Unis, Communihealth Services. Elle a déclaré : « Je peux vous dire avec une certitude absolue que je n’ai jamais fait l’expérience d’un service client aussi EXTRAORDINAIRE qu’aujourd’hui avec Alise, Art et votre équipe de gestion de la chaîne. Votre équipe est formidable. » Les commentaires de Cindy montrent comment le service StarLeaf crée une expérience formidable pour les clients.

Faire les choses bien pour vous

Art est ingénieur commercial et fait partie de l’équipe qui veille à ce que StarLeaf soit adapté à votre entreprise et puisse être configuré pour répondre à vos besoins. Ainsi, vous avez un contrôle total sur des domaines importants comme la vie privée, la sécurité et la souveraineté des données.

Grâce à notre gestion centralisée, les responsables informatiques peuvent déployer StarLeaf de manière rapide et efficace. Ainsi, il est très facile à gérer et à contrôler. Comme le dit Anoop Vadher, responsable de l’infrastructure informatique chez Condeco, client de StarLeaf, « pour être sincère, StarLeaf est un système que je dois rarement surveiller. C’est quelque chose qui est mis en place, qui fonctionne, et s’il ne fonctionne pas, j’en suis rapidement informé ».

Tirer le meilleur parti des fonctionnalités et des capacités

Alise travaille au service de la réussite des clients, qui fait partie de l’équipe qui travaille avec les clients pour veiller à ce qu’ils tirent le meilleur parti de StarLeaf et profitent de toutes ses capacités de messagerie, de réunions et d’appels. Le service de la réussite des clients vous parlera des cas d’utilisation de StarLeaf qui sont les plus adaptés pour vous, de la mise en place de salles de réunion professionnelles dans vos bureaux, au déploiement de StarLeaf sur des ordinateurs portables et des appareils mobiles afin que vos collaborateurs puissent travailler de n’importe où.

Travailler avec une équipe plus large

L’équipe de gestion de la chaîne aide nos partenaires à obtenir tout ce dont ils ont besoin pour vous soutenir, en se mobilisant au profit de chaque client.

Si vous souhaitez vous mettre en marche tout seul, StarLeaf est si simple et si facile à utiliser que vous bénéficierez d’une expérience de grande qualité si vous décidez de le télécharger et de le déployer : c’est ce qui fait l’intérêt du logiciel-service.

Si vous avez besoin de plus de conseils, nous disposons de nombreuses ressources pour permettre à vos équipes de collaborer sur StarLeaf en un rien de temps. Sur notre chaîne YouTube, vous trouverez une liste de lecture pour vous aider à démarrer et à découvrir les bases de StarLeaf. Une fois que vos utilisateurs seront prêts à approfondir, vous trouverez d’autres listes de lecture explorant d’autres fonctionnalités. Vous pouvez également consulter notre centre de connaissances, votre base de données pour toutes les questions sur StarLeaf. Tout est accessible à tous les utilisateurs de StarLeaf, y compris les utilisateurs gratuits.

Assistance d’une personne réelle

Nous nous efforçons de veiller à ce que StarLeaf fonctionne sans heurts pour les clients, à tout moment ; c’est pourquoi nous offrons une garantie de disponibilité de 99,999 %, la meilleure du secteur. Mais si vous avez besoin d’un coup de main, notre équipe d’assistance est là pour tous nos clients payants. Contactez-les en cliquant sur « Envoyer un commentaire » dans l’onglet « Compte » de votre application StarLeaf, et ils vous aideront à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Quels que soient vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Avec StarLeaf, il ne faut pas faire de compromis. Prix, qualité, rapidité : tous les trois sont garantis.

Essayez StarLeaf maintenant

Mike McCarthy, vice-président des ventes, Amérique du Nord, StarLeaf