StarLeaf aide le Groupement d’hôpitaux Britannique dans leur visioconférence

À propos du Groupement NHS Barking, Havering et Redbridge

Le Groupement de Santé et d’Hôpitaux Universitaires Barking, Havering et Redbridge dirige le King George Hospital à Goodmayes et le Queen’s Hospital à Romford]; Il dessert des cliniques dans l’Extrême-Nord-Est de Londres et offre une gamme de services au Barking Hospital.

Le Groupement travaille également en étroite collaboration avec un réseau de partenaires universitaires, sanitaires et sociaux afin de fournir des soins intégrés aux communautés qu’ils desservent.

La migration du réseau de N3 vers HSCN a laissé le Groupement sans système de visioconférence. En conséquence, le Groupement devait trouver une solution capable de soutenir une communication efficace entre ses différents établissements et la communauté des soins de santé au sens le plus large.

La solution

L’objectif initial du projet était la modernisation de dix salles MDT réparties dans les divers sites du Groupement et utilisées par des groupes multi-départementaux. Les réunions tenues dans ces locaux impliquent à la fois des participants en salle et à distance et, exigent le partage de contenus et d’informations médicales pour déterminer les plans de traitement des patients.

Chaque salle contient trois écrans, un PC PACS, un PC administrateur, un microscope et une caméra vidéo. La priorité étant une connectivité rapide, un partage de contenu facile et un fonctionnement simple. La solution fournie par Pure AV a remplacé l’ancien équipement Polycom par des systèmes de visioconférence StarLeaf GT Mini 3300 et des caméras PTZ. Les écrans d’origine dans les salles ont été gardés et il a été ajouté une nouvelle commande de salle, un microphone et des haut-parleurs.

La garantie de disponibilité (SLA) de 99,999 % unique à StarLeaf et la licence de trois ans avec support de garantie assurent la tranquillité d’esprit et la fiabilité du service.

Les avantages

L’introduction de ce nouveau système a permis de réduire le temps nécessaire au démarrage des réunions, dans la mesure où les participants peuvent s’y joindre en appuyant simplement sur le bouton vert à l’écran. Ceux qui ne peuvent pas se rendre dans une salle de réunion peuvent accéder à l’appel rapidement, en toute sécurité et à distance via l’application StarLeaf.

Il est désormais facile de se connecter à d’autres organisations et partenaires du Groupement. L’interopérabilité du système StarLeaf signifie que la conférence est possible quel que soit le système utilisé et que les autres parties, qu’elles soient sur N3 ou HSCN.

L’interopérabilité est l’un des points forts du système StarLeaf référencé par Martin Perrett, Chef de Projet IM&T Junior au Groupement ; il a pu mettre en œuvre la solution avant leur transfert au HSCN et assurer la continuité du service une fois que le Groupement était prêt à passer au nouveau réseau.

La fonctionnalité de messagerie instantanée de l’application StarLeaf doit également être déployée pour prendre en charge la messagerie sécurisée entre les membres du personnel et permettre de passer de manière transparente du message à l’appel vocal et vidéo selon les besoins. Comme l’a expliqué Martin Perret, l’attrait de l’application réside dans sa capacité à offrir au personnel la même flexibilité que celle dont il dispose avec « WhatsApp », mais dans un environnement plus sécurisé.

Les commentaires du personnel se sont focalisés sur la facilité d’utilisation du système, la fluidité des connexions entre les autres Groupements et les organisations partenaires, et sur une amélioration remarquable de la qualité du partage des contenus.