StarLeaf Standby lancé pour faciliter les communications et la collaboration essentielles à la continuité des activités

Quand Will McDonald et moi-même avons créé StarLeaf, il y a à peine plus de 10 ans, nous voulions simplifier autant que possible les communications et la collaboration en ligne. Nous voulions proposer un service cohérent, facile à utiliser et fiable, tout en veillant à ce que la technologie ne soit pas un obstacle.

Je pense que nous avons concrétisé cette vision et même plus. Nous avons des milliers de clients fidèles et satisfaits. Toutefois, les visions ne sont pas des choses figées. Elles évoluent et s'adaptent aux tendances et aux forces du marché. Aujourd'hui, nous faisons un grand pas vers notre nouvelle vision : nous lançons. StarLeaf Standby.

octobre 6, 2021

Le monde a changé depuis la création de StarLeaf. Par le biais des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et de catastrophes comme les pandémies, les entreprises font désormais face à de nombreuses menaces potentielles, des cyberattaques aux exigences des rançongiciels, en passant par les catastrophes naturelles comme les inondations, les ouragans, les éruptions volcaniques, ainsi de suite.

Prenez, par exemple, la COVID-19, l’attaque du rançongiciel NotPetya et le blocage du pétrolier dans le canal de Suez : des événements comme ceux-là peuvent mettre une entreprise hors service et perturber ses activités. Il est vital de revoir et de mettre à jour régulièrement votre plan de continuité des activités.

Nous nous sommes donc demandés si les chefs d’entreprise voyaient les communications professionnelles comme un élément clé de leur plan de continuité des activités ? Il s’avère que oui.

Et il y a deux raisons fondamentales à celà.

Continuité des activités pour les communications et la collaboration

Depuis le début de la pandémie et l’arrivée massive du télétravail et du travail hybride, les technologies de collaboration sont devenues essentielles aux activités des entreprises.

Si votre plateforme de collaboration est indisponible, cela affectera vos opérations. Lors d’une panne, combien de temps cela vous prendra-t-il pour remettre vos moyens de communication en état de marche, et maintenir la continuité et la productivité ?

Communication et collaboration pour la continuité des activités et les interventions critiques

Lorsque des perturbations surviennent et que vous devez mettre en œuvre votre plan de continuité des activités, quel rôle votre plateforme de collaboration jouera-t-elle ?

Des réponses aux incidents de classe mondiale, des solutions de communication en cas de crise et la poursuite des activités commerciales nécessitent qu’une plateforme de communication alternative fiable et physiquement isolée soit immédiatement disponible, et qu’elle ne soit pas affectée par l’événement déclencheur.

En mettant en place une plateforme de collaboration et de communication d’urgence, vous serez bien plus à même de faire face aux perturbations et de ramener votre entreprise en ligne.

Le temps est un facteur essentiel

Dans ces deux scénarios, il est primordial de mettre en place aussi vite que possible un service de communication et de collaboration.

Qu’il s’agisse de poursuivre les communications en ligne quotidiennes composant la journée d’un travailleur – les visioconférences, la messagerie et la téléphonie – ou de fournir un service sécurisé et distinct pour assurer la continuité des activités (réponses aux incidents, instructions du PDG et accès aux documents essentiels), ou bien encore les deux, il faut agir rapidement.

Nous avons créé StarLeaf Standby dans ce but précis. Il s’agit d’une solution révolutionnaire fournissant un service alternatif de communication et de collaboration, faisant office de système de basculement instantané en un clic.

Standby conserve les réunions prévues et l’historique de messages/chat de l’outil de collaboration principal, et les recrée dans StarLeaf afin que les utilisateurs puissent continuer à travailler dans des conditions optimales. Standby permettra même de relancer une visioconférence en cours et de faire en sorte que tous ses participants rejoignent une réunion StarLeaf en l’espace de quelques minutes. De plus, il permet de faire cela à grande échelle : des dizaines de milliers de réunions quotidiennes prévues dans une multinationale ? Pas de problème.

Avec StarLeaf Standby, si Microsoft Teams, Zoom ou Cisco Webex sont soudainement indisponibles, vous pouvez continuer à collaborer de manière ininterrompue jusqu’à ce que le service principal soit à nouveau en ligne.

Un service sur lequel vous pouvez compter

Chez StarLeaf, nous sommes particulièrement bien placés pour fournir ce service en raison de notre plateforme de collaboration indépendante et fiable. La disponibilité et la fiabilité ont toujours été pour nous des principes directeurs, et nous sommes fiers des 99,9999 % de temps de fonctionnement garantis par notre entente de niveau de service, ainsi que de notre résistance (aucune panne mondiale à ce jour) et de notre excellent bilan en matière de sécurité.

Ce sont les fondements de StarLeaf Standby : un service unique et indépendant qui ne s’appuie pas sur une infrastructure à grande échelle comme Azure, AWS ou GCP. Avec notre plateforme détenue et exploitée par StarLeaf, nous fournissons des capacités de collaboration reconnues comme étant les meilleures sur le marché.

Alors que les catastrophes naturelles, les cyberattaques et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement deviennent plus fréquentes, pouvez-vous vous permettre une rupture de la communication et de la collaboration entre vos employés ?

Grâce à StarLeaf Standby, nous concrétisons notre vision consistant à fournir aux entreprises la technologie nécessaire pour faire face aux pannes et à l’indisponibilité des systèmes informatiques. C’est une question de sécurité pour votre organisation et de tranquillité d’esprit pour vos employés.

Mark Richer, PDG